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“小工作”與“大服務(wù)” | 客戶特別滿意獎(jiǎng)獲得者——王開(kāi)心

時(shí)間:2020-12-13   訪問(wèn)量:190

王開(kāi)心,女,1964年8月生。2018年4月進(jìn)入紅心管家物業(yè)服務(wù)公司工行交城支行項(xiàng)目處工作,現(xiàn)為交城工行保潔員。

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入職以來(lái),王開(kāi)心雖沒(méi)有做出多么了不起的貢獻(xiàn),也沒(méi)有取得多么耀眼的業(yè)績(jī),但她對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。她主要負(fù)責(zé)支行辦公樓室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。在工作中她服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏踏實(shí)實(shí),始終對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心主動(dòng),與甲方相處融洽,積極主動(dòng)的配合甲方各項(xiàng)工作,從無(wú)怨言。 她說(shuō):“我干保潔已經(jīng)兩年多了,在我心中一直把這份工作視為神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,得到業(yè)主的認(rèn)可,我心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,但真要把每日重復(fù)的工作做好絕非易事,我心中只有一個(gè)目標(biāo):干好它。




一顆精美的種子,總會(huì)找到合適的土壤,生根、開(kāi)花、結(jié)果。年過(guò)五十的王開(kāi)心雖然只是位打掃衛(wèi)生的保潔員,但她十分熱愛(ài)并珍惜這份工作。擦地、抹灰、倒垃圾、清掃衛(wèi)生間、打掃公共區(qū)域……這些看似枯燥繁瑣的工作,王開(kāi)心卻忙的不亦樂(lè)乎。她常常說(shuō):“我最擅長(zhǎng)的恐怕就是干活了,讓我閑著,還真是閑不住”。





王開(kāi)心是一個(gè)對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。保潔是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作。她干一行、愛(ài)一行,年復(fù)一年,日復(fù)一日,從一樓到五樓,從樓道到衛(wèi)生間,從花盆到垃圾桶,從宣傳板面到踢腳板,把自己所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域衛(wèi)生打掃的干干凈凈。即便是地面上一丁點(diǎn)污漬,她都會(huì)用小刀一點(diǎn)一點(diǎn)清理干凈,通過(guò)她勤勞的雙手,為甲方營(yíng)造了整潔舒適的辦公環(huán)境。




“王開(kāi)心同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)她所負(fù)責(zé)的區(qū)域能及時(shí)完成清潔工作,同時(shí)執(zhí)行力強(qiáng),配合度好,有積極向上的工作態(tài)度。對(duì)此,我行提出表?yè)P(yáng),充分展現(xiàn)了貴公司工作人員兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)。這是服務(wù)單位——工行交城支行對(duì)王開(kāi)心的評(píng)價(jià)。

由于王開(kāi)心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、服從安排、任勞任怨,與業(yè)主相處融洽,深受業(yè)主的喜歡,2019年被評(píng)為客戶特別滿意獎(jiǎng),受到公司的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。


不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江河。在保潔崗位上,雖然成天與塵土打交道,干不出什么驚天動(dòng)地、轟轟烈烈的大事,但王開(kāi)心卻擁有一顆美麗的心靈,時(shí)時(shí)刻刻想著怎么樣才能把自己的本職工作做的更好,不斷踐行紅心管家對(duì)甲方的承諾,用心感受和聆聽(tīng)甲方所需,把環(huán)境衛(wèi)生搞得更好,提供超出業(yè)主心里預(yù)期的體驗(yàn)服務(wù)。

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